30 dagen restitutie en retourbeleid

1. Controleer Geschiktheid

• Zorg ervoor dat je binnen het 30-dagenvenster vanaf de dag waarop je het product hebt ontvangen valt. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken, worden er geen terugbetalingen of omruilingen aangeboden. Terugbetalingen zijn gratis voor elke bestelling.

2. Bereid je Bestelgegevens voor

• Verzamel je bestelnummer. Je hebt mogelijk ook een korte uitleg nodig over waarom je een terugbetaling of omruiling aanvraagt.

3. Neem Contact met Ons op

• Neem contact op met info@modedag.nl om het retour- of omruilproces te starten. Vermeld het volgende in je e-mail:

  • Bestelnummer

  • Omschrijving van het probleem of de reden voor de retour/omruiling

  • Foto's (indien van toepassing) ter ondersteuning van je claim

4. Wacht op Antwoord

• Ons team zal reageren op je verzoek. We zullen je zaak beoordelen en instructies geven voor de volgende stappen. Dit kan een retourverzendlabel omvatten indien nodig.

5. Retourneer het Product

• Volg indien van toepassing de retourinstructies die zijn verstrekt, inclusief het verpakken en verzenden van het product terug naar ons.

6. Terugbetaling/Omruiling Verwerken

• Zodra we het geretourneerde product hebben ontvangen, verwerken we de terugbetaling of omruiling.

  • Terugbetalingen worden binnen 7 dagen naar de oorspronkelijke betaalmethode uitgevoerd.

  • Omruilingen worden verwerkt op basis van beschikbaarheid en je voorkeuren.

7. Bevestiging

• Je ontvangt een bevestiging zodra de terugbetaling of omruiling is voltooid.

Belangrijke Opmerking:

• Terugbetalingen of omruilingen zijn niet mogelijk na de 30-dagenperiode.

• De terugbetaling wordt via dezelfde betaalmethode uitgevoerd die voor de aankoop is gebruikt.